После введения карантина в самоуправлении Вильнюсского района, а затем и во всей стране, все отделы и подразделения Администрации самоуправления Вильнюсского района, районные староства в течение полутора месяцев работают удаленно. Хотя физическое обслуживание населения ограничено, административный персонал обеспечивает и будет продолжать обеспечивать бесперебойное предоставление всех услуг удаленно.

«С 27 октября, уже второй раз за этот год пандемии, самоуправление работает удаленно, но предоставление услуг и комплексное обслуживание населения, несмотря на переход в электронное пространство, продолжает оставаться бесперебойным и эффективным. Жителям предоставляется вся необходимая информация, специалисты доступны по телефону и электронной почте, поэтому настоятельно рекомендуем обращаться, наши специалисты готовы помочь и проконсультировать. Несмотря на ограничения карантина, люди должны иметь безопасный, быстрый и удобный доступ к качественным услугам», - сказала директор администрации самоуправления Вильнюсского района Люцина Котловска, подчеркивая, что удаленное обслуживание населения во время карантина позволяет защитить как население, так и персонал администрации.

Во время карантина жителям и организациям рекомендуется решать свои возникшие проблемы по телефону или онлайн. Обычные живые консультации и прием жителей ограничены, поэтому заинтересованные лица будут впускаться в помещения самоуправления и староств только в исключительных случаях, когда услуги не могут быть предоставлены удаленно.

У большинства жителей могут возникнуть вопросы о том, как и куда обратиться, чтобы заказать услугу и решить проблемы. Чтобы жители не потерялись в потоке информации, мы предоставляем список часто задаваемых вопросов и ответов об услугах, предоставляемых самоуправлением, и другую необходимую информацию.

1. Где найти контакты работников самоуправления и староств?

Контакты сотрудников администрации самоуправления Вильнюсского районного можно найти на сайте самоуправления www.vrsa.lt> Структура и контакты.

Контакты и другую информацию о староствах найдете на сайте www.vrsa.lt> Староства (Seniūnijos), выбрав соответствующее староство из списка.

В случае возникновения вопросов, общая информация предоставляется по телефонам: (8 5) 275 1990; (8 5) 275 1961; (8 5) 275 6925.

2. Я хочу подать заявку, как я могу сделать это удаленно?

Вы можете отправлять все запросы или письма по электронной почте: vrsa@vrsa.lt или используя систему электронной доставки https://epristatymas.post.lt/. Tакже можете отправить по почте по адресу: ул. Ринктинес 50, 09318 Вильнюс.

3. Как мне проверить статус своей заявки?

Процесс обработки заявки можно проверить с помощью Информационной системы о статусе документов физических лиц здесь.

4. Как я могу подать заявку, если я не умею пользоваться электронными средствами?

По прибытии в самоуправление (ул. Ринктинес 50, Вильнюс), подпишите заявление, положите в конверт, затем бросьте в прозрачную урну, расположенную в тамбуре на входе №. 2. В заявлении обязательно укажите свои контактные данные, по которым с вами свяжутся, когда будет готов ответ.

Все конверты с заявлениями выбираются из урны на следующий рабочий день, регистрируются и распределяются, заявителю отправляется регистрационный номер заявления посредством текстового сообщения на указанный в заявлении адрес электронной почты или номер телефона.

Для получения дополнительной информации можете позвонить со стационарного телефонного аппарата, который будет там находиться, по номеру 1114.

Процесс обработки заявки можно проверить с помощью Информационной системы о статусе документов физических лиц.

5. Как заказать услугу?

Услуги можете заказать в электронном виде через портал «электронного правительства» https://www.epaslaugos.lt/portal/

Список услуг, предоставляемых самоуправлением, можно найти здесь.

Вот самые важные электронные сервисные порталы для заказа административных услуг:

• MEPIS Информационная система услуг метрикации mepis.registrucentras.lt

• SPIS Информационная система поддержки семьи www.spis.lt

• Информационная система строительных разрешений и государственного надзора за строительством INFOSTATYBA www.planuojustatyti.lt → Электронные услуги

6. Как я могу отправить бумажную версию документа в электронном виде?

Вы можете отсканировать документы или просто сделать фотографию документа при помощи телефона или других средств и прикрепить их как приложение к письму или заказав услугу в электронном виде. Вы также можете подписать представленные документы электронной подписью, например здесь: https://www.epaslaugos.lt/adoc/signer.

7. Будут ли браки регистрироваться в ЗАГСе?

Во время карантина браки регистрируются при участии не более 5 человек, не считая сотрудников отдела гражданской метрикации. Лица, желающие поздравить молодых, не впускают в помещение ЗАГСа. Также отметим, что в период карантина браки не регистрируются за пределами ЗАГСа. Лицам, которые ранее выбрали вариант выездной свадебной церемонии, предлагается приехать и зарегистрировать свой брак в ЗАГСе после предварительного уведомления.

8. Я хочу подать заявление о регистрации брака, как я могу это сделать?

Можете подать заявление в отдел гражданской метрикации при помощи Информационной системы услуг метрикации (MEPIS) https://mepis.registrucentras.lt/web/mepis или отправив его по почте по адресу: Отдел гражданской метрикации Администрации самоуправления Вильнюсского района, ул. Ринктинес 50, 09318 Вильнюс.

Если вы не можете подать заявление вышеуказанными способами, заявление можно подать по прибытии в самоуправление (вход №. 2, ул. Ринктинес 50, Вильнюс). В заявлении необходимо указать ваши контактные данные, поместить заявление в конверт с пометкой «Отдел гражданской метрикации» и поместить его в урну.

Информация и консультации жителям предоставляются по электронной почте: edvarda.casiene@vrsa.lt; liucija.zacharko@vrsa.lt. Также можно позвонить по тел.: (8 5) 275 0502; (8 5) 275 8939.

Можете следить за новостями регистрации актов гражданского состояния и соответствующей информацией здесь.

9. Как получить информацию о социальных пособиях?

Для получения информации о социальных пособиях Вам следует обратиться в староство по заявленному месту жительства.

Вы можете найти контакты на сайте www.vrsa.lt> Староства, выбрав из списка нужное вам староство.